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住客评论

e04958693评分:4.5 / 52022-06-27
不错
fxp520评分:4.3 / 52022-06-24
一般,设备老化了
E03183451评分:1.0 / 52022-06-23
不错
EisField评分:1.0 / 52022-06-23
强烈抗议酒店的服务,今天一个人刚入住酒店,12点钟去洗澡,一进浴缸就滑倒,大脚指被浴缸边的大理石割破了一个约3公分的大口子,血直流,也肿了起来,打电话到前台想找一个创口贴,前台说没有,让找客房部,又打电话到客房部,客房部态度还是好的,说没有创口贴了,但她只有一个人在值班,不方便出去帮我买。我简单止了一下血,踩着托鞋下到一楼,看到前台一位所谓的姓冯的经理正在玩电脑,我向他说明了情况,希望他能不能安排人帮我去买一个创口贴来止血,没想到这个所谓的冯经理尽然对我说整个酒店只有二个人,没人能出去帮我买,他说也没办法,让我自己出去找地方买,还说现在12点了,药店全都关门了,买也买不到了。后来我发了火,前台另一位先生就走了出去,到了5米外远的对面小卖部帮我买回来了几个创口贴。前后不到一分钟的时间就回来了。我真不明白堂堂一个星级酒店的经理就给客户提供这样的服务,在酒店里洗澡滑倒了,酒店也有责任的,我刚开使都是比较和气的和他们在沟通,只说能提供一个创口贴就可以,也没有另外的要求,明明对面小卖店就有,也不愿意帮客户解决问题,还说整个酒店就只有2个人,没人能去帮我买。这样的人我就不明白怎么能做大堂经理的。我后来说要投诉他,问他有没有老总的联系方式,他说没有,酒店就他是领导,我真的无语。酒店位置是很方便,楼下就是机场大巴,而且这样的价格相对来说硬件也还勉强还可以,房间还比较大。但对于这个所谓的冯姓经理,这样的服务一定要强烈谴责。不明白为什么这样的人还能从事酒店行业,还能做到大堂经理的位置,希望酒店的领导要好好考虑一下,要不然在这样的经理的领导下,不知道会带出一帮什么样的服务性人才出来。提醒想入住这个酒店的人,洗澡时一定要注意,我是经常出差的人,已经小心了,还是滑倒了,主要是浴缸太旧,非常滑。
ilovecm评分:5.0 / 52022-06-18
和朋友我们一起,刚到昆明,坐了二号机场巴士,很方便也很好找,下车就是酒店,挨着昆明火车站,最多五分钟步行(对面就是火车站)。比较满意,也挺干净
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